Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — RUN 42

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes, sans montant minimum d'achat et quelle que soit la destination.

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre colis est pris en charge.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons en tout état de cause à livrer votre commande dans un délai maximal de trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat.

ORIGINE DES EXPÉDITIONS
Nos produits sont expédiés depuis la Chine par notre partenaire logistique. Cette information vous est communiquée avant la validation de votre commande, conformément aux obligations d'information précontractuelle prévues par le Code de la consommation.

DROITS DE DOUANE, TAXES ET FRAIS D'IMPORTATION

Livraisons en France et en Belgique
Les prix affichés sur le site incluent l'ensemble des droits de douane, taxes et frais d'importation applicables. Aucun montant supplémentaire ne vous sera réclamé à la réception de votre colis.

Livraisons en Suisse
La Suisse n'appartient pas à l'Union européenne : les commandes à destination de la Suisse font l'objet d'un dédouanement à l'entrée du territoire.

Contrairement aux livraisons en France et en Belgique, les droits de douane, la TVA suisse à l'importation et les frais de dédouanement appliqués par le transporteur ne sont pas inclus dans le prix affiché. Ces frais sont à votre charge et vous sont réclamés par le transporteur au moment de la livraison. Leur montant dépend de la valeur de la commande et de la grille tarifaire du transporteur.

SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Il peut s'écouler 24 à 72 heures avant que le suivi ne devienne actif.

ADRESSE DE LIVRAISON
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse renseignée lors de la commande. RUN 42 ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une adresse incomplète, erronée ou d'une absence lors du passage du transporteur.

En cas de retour du colis à l'expéditeur pour ce motif, une nouvelle expédition pourra être facturée.

RETARDS ET INCIDENTS
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, aux formalités douanières ou à tout événement échappant à notre contrôle.

En cas de dépassement du délai maximal de trente (30) jours, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut d'exécution, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées dans un délai de quatorze (14) jours.

COLIS ENDOMMAGÉ, PERDU OU NON CONFORME
Vérifiez l'état de votre colis à la réception. En cas d'avarie apparente, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@run-42.fr.

En cas de colis perdu ou jamais livré, contactez-nous : nous prenons en charge l'enquête auprès du transporteur et, le cas échéant, le renvoi ou le remboursement de votre commande.

RETOURS
Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement : https://run-42.fr/policies/refund-policy
Les retours sont à adresser à : RUN 42 — Service Retours, 8 Bis Rue Abel, 75012 Paris.

CONTACT
Pour toute question relative à une expédition : contact@run-42.fr — 07 80 95 93 62